由中国药品监督管理研究会药品流通监管研究专业委员会、中国药学会药事管理专业委员会指导，药品流通监管研究专业委员会委员“品管圈项目”咨询专家、沈阳药科大学王淑玲教授主编的《药店品管圈管理与实务》一书，近日出版发行。

在医药市场政策不断更新和流通格局快速变化的背景下，我国药品零售市场集中度在提高，市场竞争在加剧，药店由价格竞争向大健康竞争转型，药店的药学服务水平、药物警戒监测、经营业绩等方面的提升迫在眉睫，而行之有效的品管圈管理思维和管理方式，将全面且有效地提高连锁药店的综合竞争力。药店品管圈旨在不断提升药店的经营质量管理，完善药店的管理模式，使连锁药店管理体系得到进一步提升，从而更好地保障老百姓的安全用药、放心用药。

从2015年开始，中国药品监督管理研究会药品流通监管研究专业委员会和中国药学会药事管理专业委员会在全国推进药学品管圈项目，目前已举办8期培训研讨会，并指导多家药品经营企业开展质量提升项目。本书是在总结三年来项目推广的情况，从药品零售的发展现状出发，介绍药店品管圈概念，品管圈的起源与发展态势，相关的质量管理理论基础，重点介绍了药店如何导入与推行品管圈的相关理论和方法、如何利用传统的七大质量管理手法和工具、现代品管圈手法和工具以及质量管理的其他工具与手法；详细介绍了开展药店品管圈活动步骤、具体操作和实施，并对步骤的重要环节进行了实例解析。通过对药店品管圈实际运用案例的解读，分析了药店品管圈使用过程中众多评价方法和不同的激励理论合理运用的组合效应。本书具有较强的科学性、针对性和可操作性，是我国药学领域的第一本关于品管圈管理的专著。