疫情爆发以来，为了保障医院手术的供货需求，各省公司办事处都安排了值班人员。2月16日，纳通旗下设备公司接到辽西医院有应急手术的装机需求。但在疫情期间，各省区实行封路、隔离政策，公司几经周折将五百多公斤的设备，从天津运输到医院，使医院能够按照原定计划开展辽西地区第一台骨科智能机器人影像定位手术。

  3月1日，武汉新冠肺炎患者骨折，需要进行闭合复位内固定微创手术治疗。但因为严峻的疫情，武汉地区实行严格的交通管制，产品运输非常困难，能够供货的厂家基本没有，集团湖北省公司接到电话后，迅速协调武汉仓储资源，为患者安排了旗下天津正天医疗器械有限公司生产的带锁髓内钉产品。此外，据了解，患者的6位家属均被感染新冠病毒，目前正处于隔离治疗中，无人为其缴纳治疗费用。纳通本着治病救人的原则，为患者无偿捐赠治疗所需产品。

  为做好疫情防控急需物品质量保证工作，深圳市药品检验研究院（深圳市医疗器械检测中心）迅速响应，安排人力物力第一时间投入到疫情防控战斗中，确保深圳市疫情防控相关药品抽检工作准确高效，为疫情防控工作提供技术支撑。

 1月23日市药检院成立了应急工作组，并组建应急检验、驻厂监督检验专班队伍，充分发挥技术优势，全面打响疫情防控阻击战。首先，第一时间部署华大基因新型冠状病毒检测系统4个产品的应急检验工作。年二十九、年三十通宵加班，三天完成电磁兼容测试并出具检测报告，24小时出具核酸检测试剂盒检测报告。大年初一连夜派员参加华大公司生产质量体系现场考核，保证了该检验系统最终获批上市，成为国内首批应用于临床检验的产品之一，为新型肺炎的防控奠定了坚实的基础。其次，启动应急检验绿色通道，为执法办案提供技术支持。优化应急检验流程，检验时限缩减一半以上，效率实现飞跃式提升，以最快速度、最强技术助力疫情防控。同时，对从全球采购的疫情防控物资进行把关，确保质量合格。截至2月26日，累计投入技术人员1213人次，累计检测口罩、防护服等疫情防控产品144批次、1372个项目，有效防止了不合格产品流入市场，为保障疫情防控物资质量安全提供有力技术支撑。

 为确保口罩质量安全，市药检院派员驻厂监督。1月24日起每天安排技术人员驻厂口罩重点生产企业，提供出厂质量检测指导、环境监测，帮助企业改进和验证工艺并对关键指标进行抽样检测，确保出厂产品检验合格、质量安全。截至2月26日，累计派出驻厂监督检验人员112人次，累计监测1945批次、12430个项目，确保应急情况下疫情防控物资质量不减。同时组织召开各类技术研判会50次，为比亚迪、富士康、新纶、宝能、兴业卓辉等36家跨界生产或应急转产医用口罩、防护服等疫情防控物资企业提供技术帮扶，帮助完成应急备案工作，并承担相应产品注册检测，推动企业加速复产稳产扩产。